Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir eine motivierte, selbständig agierende Persönlichkeit als
Junior Analyst im SOC-Betrieb (m/w/d)
Dein Job:
- Analyse, Zusammenfassung und erste Bewertung von Events
- Übergabe bzw. Eskalation an interne und externe Partner
- Erstellen und Versenden von Regelreports
- Unterstützung bei der Erläuterung von Reports für Kunden
- Projekt- und Zeittracking für verschiedene Kundenprojekte
- Koordinierung und später auch Moderation von Kundenterminen
- Datenpflege in Ticket- und Dokumentations-Systemen
- Pflege von einfachen Pattern zum Parsen von Logzeilen
- Mittelfristig: Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Das bringst Du mit:
- Interesse an Spurensuche und dem Auffinden von Abweichungen
- Neugierde für neue Dinge und Situationen
- Eine gute Auffassungsgabe und den Willen dazuzulernen
- Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Informatikumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutschkenntnisse
- Fundierte Englischkenntnisse (gerne unterstützen wir durch geeignete Englischkurse)
- Kenntnisse und Erfahrungen im Linux-Umfeld
- Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
Wir freuen uns über:
- Verständnis von IT-Sicherheitskonzepten
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrungen im Kunden-Support
- Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen
Was Du von uns erwarten kannst:
- Anstellung in Vollzeit (40h), 30 Tage Urlaub
- Aktive Entwicklung auf dem fachlichen Weg
- Spannende, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabenstellungen
- Leistungsorientierte Bezahlung auf Basis individueller Zielvereinbarungen
- Freiräume zur Entwicklung auch etwas anderer Ideen in einem kreativen Umfeld
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitengestaltung in Vereinbarung mit der Kernarbeitszeit
- Langfristiges Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Unternehmen
- Umfangreiches Angebot interner und externer Fortbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Benefits:
- Mobiles Arbeiten für bis zu 3 Tage/Woche + Möglichkeiten zur individuellen Absprache
- Bezuschussung des Jobtickets
- Fahrrad-Leasing, ergonomische Arbeitsplatzausstattung und weitere Angebote zur Gesundheitsförderung
- Lockeres Betriebsklima mit gelebter Open-Door-Philosophie
- Familiäre Atmosphäre mit Wohlfühl-Dresscode
- Entspannungs- und Kreativräume
- Gute Verkehrsanbindung (Bus, Bahn und PKW)
- Wir stören uns nicht an Umwegen im Lebenslauf
work@NetUSE
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