Im Rahmen unseres weiteren Wachstums suchen wir für unseren Support- und Betriebsbereich eine engagierte, selbständig agierende Persönlichkeit als
Servicedesk-Mitarbeiter (m/w/d)
Dein Job:
- Mitarbeit im NetUSE-Servicedesk
- Bearbeitung von Incidents, Standard-Changes und Service-Requests
- Beseitigung von Problemen zusammen mit dem Herstellersupport
- Proaktive Systemwartung der von uns betreuten Kundensysteme/-netzwerke
- Datenpflege in Ticket- und Dokumentationssystemen
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft
Das bringst Du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Betriebssystemkenntnis Unix/Linux und Microsoft Windows Server
- Netzwerk-Kenntnisse (TCP/IP)
- Verantwortungsbewusstes Handeln, soziale Kompetenz
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität
Wir freuen uns über:
- Erfahrungen im Umgang mit Kunden
- Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Servicefreude und die Leidenschaft, Kunden bei der Lösung ihrer Probleme zu unterstützen
- ITIL-Grundkenntnisse
Was Du von uns erwarten kannst:
- Anstellung in Vollzeit (40h), 30 Tage Urlaub
- Leistungsorientierte Bezahlung auf Basis individueller Zielvereinbarungen
- Abwechslungsreiche, anspruchsvolle Aufgabenstellungen
- Freiräume zur Entwicklung auch etwas anderer Ideen in einem kreativen Umfeld
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeitengestaltung in Vereinbarung mit der Kernarbeitszeit
- Langfristiges Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Unternehmen
- Umfangreiches Angebot interner und externer Fortbildungsmöglichkeiten
Zusätzliche Benefits:
- Mobiles Arbeiten für bis zu 3 Tage/Woche + Möglichkeiten zur individuellen Absprache
- Bezuschussung des Jobtickets
- Fahrrad-Leasing, ergonomische Arbeitsplatzausstattung und weitere Angebote zur Gesundheitsförderung
- Lockeres Betriebsklima mit gelebter Open-Door-Philosophie
- Familiäre Atmosphäre mit Wohlfühl-Dresscode
- Entspannungs- und Kreativräume
- Gute Verkehrsanbindung (Bus, Bahn und PKW)
- Wir stören uns nicht an Umwegen im Lebenslauf
work@NetUSE
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