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Infrastructure Services (INF)

Der Bereich INF, kurz für Infrastruktur, deckt den Betrieb und Support von Websystemen und Datenbanken ab. Unsere Kollegen in INF sind für den Betrieb von Servern für Kunden als eigener Service, als Shared Service sowie für den Betrieb der NetUSE-eigenen Server zuständig. Darüber hinaus arbeiten sie an intern und externen Projekten mit.

Die Arbeit gegenüber unseren Kunden erfolgt sowohl reaktiv als auch proaktiv. Unsere Kunden können uns kontaktiere, bei Fehlermeldungen, Störungen oder Problemen und wir nehmen uns diesen an und stellen so schnell wie möglich Lösungen her. Wir agieren allerdings auch proaktiv und machen auf notwendige Umstellungen beispielsweise auf ein neues Websystem aufmerksam.