Team

Servicedesk

Der SD, unser Servicedesk, ist erste technische Anlaufstelle sowohl für unsere Kunden als auch NetUSE intern.

Sowohl die Betreuung der Arbeitsumgebung und die technische Betreuung von Kollegen als auch die telefonische und schriftliche Erreichbarkeit für unsere Kunden finden durch unsere Kollegen im Servicedesk statt.

So kann bereits beim Erstkontakt eine technische Einordnung stattfinden und in die richtigen Abteilungen weitergeleitet werden. Außerdem sichern wie so, dass innerhalb angemessener Zeit Lösungen für unsere Kunden sichergestellt werden.